• Servicio Excepcional al Cliente

Servicio Excepcional al Cliente

“Nuestra visión es ser - Líderes en Servicio Excepcional al Cliente -.

No se trata de reinventar el enfoque de nuestra profesión al servicio, sino de hacer las cosas excepcionalmente bien y poder entregarlo en las más de 1,500 oficinas que tenemos en más de 162 países. Tenemos estándares de clientes que todas nuestras firmas a nivel mundial deben cumplir y nuestros profesionales -Apróximadamente 73.854 de ellos a nivel mundial- hacen provecho de sus potenciales y experimentan entregar ese servicio excepcional que los clientes esperan obtener. Esto significa ofrecer un servicio hecho a medida, confiando en la importancia de las relaciones cercanas y creyendo en escuchar atentamente las necesidades de nuestros clientes para descubrir lo que un servicio excepcional significa para ellos. Para nosotros, nuestro Servicio Excepcional al Cliente se basa en nuestros 5 pilares esenciales: necesidades del cliente, comunicación, compromiso, personas y valor. Estos, son los atributos excepcionales que hoy definen a BDO.”- MARTIN VAN ROEKEL, Vice Chairman, BDO.